АО "Горэлектросеть" г. Кисловодск
Стандарт качества обслуживания потребителей электрической энергии
Памятка для потребителей
о порядке рассмотрения обращений потребителей электрической энергии по обеспечению надежности снабжения
потребителей электрической энергией и ее качества
В связи со вступлением в законную силу с 1 февраля 2024 г. Постановления Правительства России от 24 января 2024 г. N 55 «О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 04.05.2012г. №442» обращение потребителя электрической энергии, связанное с нарушением требований к обеспечению надежности снабжения потребителей электрической энергией и ее качества, в обязательном порядке должно содержать следующую информацию:
Для потребителей электрической энергии - физических лиц:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) и место жительства, дату и место рождения гражданина, серию и номер документа, удостоверяющего личность,
- номер лицевого счета;
- адрес энергопринимающего устройства;
- время нарушения требований к обеспечению надежности снабжения электрической энергией и ее качества;
- контактные данные потребителя электрической энергии (номер телефона, адрес электронной почты);
- требование потребителя.
Для потребителей электрической энергии - юридических лиц:
- полное и сокращенное (при наличии) наименование;
- номер договора энергоснабжения, договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению, договора оказания услуг по передаче электрической энергии;
- адрес энергопринимающего устройства;
- время нарушения требований к обеспечению надежности снабжения электрической энергией и ее качества;
- контактные данные потребителя электрической энергии (номер телефона, адрес электронной почты);
- требования потребителя.
Обращение направляется через официальный сайт организации, личный кабинет потребителя либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
Вниманию потребителей!
В связи с неотложными работами в ТП-449 в снт «Зеленогорский» будет отсутствовать электроэнергия 29.01.2024 с 9.00 по 16.00
Информация для потребителей
АО «Горэлектросеть» г. Кисловодска доводит до сведения потребителей электрической энергии следующие постановления региональной тарифной комиссии Ставропольского края:
1. Постановление №85/1 от 27.12.2023г. «Об установлении тарифов на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей Ставропольского края на 2024 год».
2. Постановление №82/1 от 25.12.2023г. «Об установлении сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков электрической энергии на территории Ставропольского края на 2024 год».
3. Постановление №85/2 от 27.12.2023г. «Об установлении единых (котловых) тарифов на услуги по передаче электрической энергии по распределительным сетям Ставропольского края на 2024 год».
Кратковременные перебои электроэнергии
Уважаемые абоненты!
В связи с проведением аварийных работ, возможны кратковременные перебои электроэнергии, в период с 3 по 8 декабря 2023 года.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Об установлении тарифов на электрическую энергию с 1 декабря 2022 года
АО «Горэлектросеть» г. Кисловодска доводит до сведения потребителей электрической энергии следующие постановления региональной тарифной комиссии Ставропольского края:
Информация для потребителей
АО «Горэлектросеть» г. Кисловодска доводит до сведения потребителей электрической энергии следующие постановления региональной тарифной комиссии Ставропольского края:
1. Постановление №80/1 от 28.12.2021 г. «Об установлении тарифов на электрическую энергию для населения Ставропольского края и приравненных к нему категорий потребителей на 2022 год».
2. Постановление №80/2 от 28.12.2021 г. «Об установлении сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков электрической энергии на территории Ставропольского края на 2022 год».
3. Постановление №80/5 от 28.12.2021 г. «Об установлении единых (котловых) тарифов на услуги по передаче электрической энергии по распределительным сетям Ставропольского края на 2022 год».
Список контрагентов, имеющих просроченную задолженность за потребленную электроэнергию
Страница 2 из 2
- «
- Первая
- Предыдущая
- 1
- 2
- Следующая
- Последняя
- »